POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Dernière mise à jour : 16 février 2024
La présente Politique de confidentialité concerne les traitements de données à caractère personnel
(ci-après « Données à Caractère Personnel ») dans le cadre de votre utilisation de l’application pour
mobile ou pour tablette, dénommée « FRUITZ » (ci-après l’ « Application »), éditée par la société
FLASHGAP, société par actions simplifiée au capital de 28 829,60 € immatriculée sous le numéro 805
232 352 au RCS de PARIS, dont le siège social est situé au 5 rue du Pont aux choux 75003 Paris et
représentée par son Président, Julian KABAB, (ci-après dénommée « Responsable de traitement » ou
« FLASHGAP »). La société FLASHGAP est exploitée par le « Groupe Bumble » (également désigné
dans cette politique par « nous » ou « notre ») qui comprend Bumble Holding Limited, Badoo Trading
Limited et Bumble Trading LLC, tous contrôleurs des informations personnelles collectées et traitées
par l'application.
Les Données à Caractère Personnel collectées sont traitées par la société FLASHGAP, ou pour son
compte, dans les conditions définies ci-après.
En tant que Responsable de traitement, FLASHGAP s’engage à mettre en œuvre des mesures
adéquates pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos Données à Caractère
Personnel et à traiter et utiliser de telles données dans le respect des dispositions applicables et
notamment du Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD ») et la loi
n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « loi Informatique et Libertés » et toute loi ou réglementation qui
viendrait la compléter ou la substituer.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont
FLASHGAP traite les Données à Caractère Personnel que vous lui fournissez et que FLASHGAP
recueille dans le cadre de votre utilisation de l’Application et de ses services.
Elle s’applique à tous les services édités par FLASHGAP destinés aux personnes inscrites sur
l’Application (ci-après les « Utilisateurs »). Pour les services fournis et exploités par des tiers, nous
vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.
1. Quelles Données à Caractère Personnel FLASHGAP traite ?
Les Données à Caractère Personnel désignent toute information se rapportant à une personne
physique identifiée ou identifiable, qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment
par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation,
un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique,
physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Le Responsable de traitement collecte et traite vos Données à Caractère Personnel lorsque vous
utilisez l’application FRUITZ. Il s’agit:
● des informations que vous lui transmettez directement;
● des données que FLASHGAP recueille automatiquement;
● des informations que FLASHGAP collecte auprès des tiers.
1.1. Les données que vous transmettez à FLASHGAP directement
Lors de votre inscription par SMS, certaines informations doivent obligatoirement être fournies à
FLASHGAP. À défaut, FLASHGAP ne sera pas en mesure de vous fournir les services demandés.
Pour vous inscrire sur l’Application par SMS, sont obligatoires les Données à Caractère Personnel
suivantes:
● votre numéro de téléphone, lorsque vous vous inscrivez via celui-ci;
● votre prénom,
● votre date de naissance;
● votre genre,
● vos préférences de recherche sur le type de rencontre (hommes, femmes, les deux) et vos
attentes en termes de relation et selon votre l’état d’esprit du moment. Vous avez la possibilité
de modifier à tout moment ces informations dans les paramètres de l’Application;
● au moins une photo de profil.
Certaines de ces informations permettent de vous identifier Une fois communiquées, les informations
suivantes seront visibles pas les autres Utilisateurs et rendues publiques sur l’Application:
● vos photos,
● votre prénom,
● votre âge (déduit de votre date de naissance),
● votre genre,
● votre biographie, si vous l'avez renseignée,
● le « fruit » de votre choix (cerise : pour trouver sa moitié, raisin : pour un verre de vin sans se
prendre la grappe, pastèque : pour des câlins récurrents sans pépins, pêche : pour une envie
de pêcher avec toi),
● ainsi que votre proximité géographique avec les autres Utilisateurs.
De plus, les données suivantes sont nécessaires:
● la géolocalisation: pour permettre à FLASHGAP de vous proposer des profils d’Utilisateurs
autour de vous;
● les messages textes : pour fournir les services et les fonctionnalités conformément aux
Conditions générales d’utilisation de FLASHGAP;
● les données relatives au suivi des signalements et des demandes adressés au service client
de FLASHGAP: pour assurer la sécurité de vos Données à Caractère Personnel et répondre
aux demandes d’assistance formulées par les Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de
l’Application.
Enfin, vous pouvez renseigner dans le champ « ma bio » d’autres informations complémentaires pour
compléter votre profil. Vous pouvez fournir des informations sur vos centres d’intérêt, habitudes,
loisirs, goûts culturels, style de vie, votre situation professionnelle, etc.
Ces informations ne sont pas obligatoires. Vous pouvez les renseigner librement, à votre seule
discrétion.
FLASHGAP attire cependant votre attention sur la communication des données qui peuvent
être qualifiées de sensibles. Les données qualifiées juridiquement de « sensibles » en vertu du
RGPD sont notamment des données relatives à la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle (ci-
après « Données sensibles »).
Informations de vérification du profil (y compris les informations biométriques)
Pour des raisons de sécurité, et pour vous garantir la meilleure expérience possible, nous demandons
aux Utilisateurs de faire vérifier leurs comptes. Nous pouvons vous demander votre numéro de
téléphone et, dans certains cas, nous pouvons également vous demander d'effectuer une vérification
par photo. Nous voulons nous assurer que vous n'êtes pas un robot ! Et nous voulons également
éviter la création de faux comptes Fruitz, qui peuvent être utilisés pour des activités malveillantes et à
des buts de cybercriminalité : de tels comptes menacent le réseau Fruitz, et gâchent les choses pour
tout le monde. Nous pouvons être amenés à exiger cette vérification afin de prévenir toute fraude.
Vous pouvez également faire vérifier votre photo sur une base volontaire (pour ajouter le badge bleu
"vérifié" à votre profil).
Pour la vérification par photo, nous numériserons chaque photo que vous soumettez. L'analyse peut
inclure de la technologie de reconnaissance faciale, afin que nous puissions comparer la photo que
vous soumettez à vos photos de profil. Nous n'ajoutons pas les photos de vérification à votre profil.
Nous conservons les scans afin de les comparer à d'autres photos que vous téléchargerez à l'avenir.
1.2. Les données que FLASHGAP collecte auprès des tiers
Lorsque vous vous inscrivez avec :
● votre compte Google, en cliquant sur le bouton « Connexion avec Google », FLASHGAP
récupère auprès de ce dernier : vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse
mail et votre genre.
● votre compte Apple, en cliquant sur le bouton « Connexion avec Apple », FLASHGAP
récupère : votre nom et votre adresse mail.
1.3. Données que FLASHGAP recueille automatiquement auprès de vous
Lorsque vous utilisez l’Application, FLASHGAP collecte automatiquement les données suivantes:
● Les données relatives à votre activité telles que la date d’inscription, l’historique de vos
connexions, votre statut connecté ou déconnecté, vos interactions avec les Utilisateurs, votre
nombre de transactions, de notifications reçues, les actions que vous menez telles que
défilements, clics, ajouts au panier, etc.;
● L’adresse IP, version de l’application, version et modèle de l’appareil, identifiant du mobile ou
de l’appareil, l’heure d’accès à l’application, le pays et la langue utilisée, le système
d’exploitation, les pannes d’application, le type de votre navigateur, les identifiants de publicité
tels que l'IDFA et l’IDFV d’Apple ou le GAID de Google et le numéro d'identification des
systèmes d'exploitation iOS ou Android;
● Les données relatives aux transactions: aucune donnée bancaire n’est collectée ni traitée par
FLASHGAP. Ces données sont exclusivement collectées et traitées par App Store ou Play
Store. Seuls les numéros de transaction en vue de leur validation, vos historiques d’achats et
d’abonnements sont conservés par FLASHGAP, qui ne conservera aucune information
relative aux modalités de paiement.
2. Pourquoi FLASHGAP traite vos Données à Caractère Personnel et sur quelle base
légale reposent les traitements?
2.1. Pour fournir les services et les fonctionnalités conformément aux Conditions générales
d’utilisation de FLASHGAP et notamment pour:
● La création et gestion de votre compte, avec votre numéro de téléphone, pour vérifier le
respect du Code de conduite et valider votre inscription;
● La gestion et stockage des communications échangées entre les Utilisateurs et notamment
les « likes » et les « dislikes » des Utilisateurs pour déterminer s’il s’agit d’un match et pour ne
pas proposer un profil deux fois à un même Utilisateur;
● La gestion des abonnements et des services payants souscrits;
● L’envoi de notifications relatives aux services.
Ces traitements ont pour base légale l’exécution du contrat (Conditions générales d’utilisation et/ou un
abonnement payant) ou votre consentement.
2.2. Pour vous proposer des profils
Nous utilisons différentes indications basées sur les profils des Utilisateurs de notre Application (par
exemple, la façon dont vous swipez, ou si vous matchez avec quelqu'un). Nous utilisons ces
indications pour recommander à chacun les profils les plus pertinents, afin de maximiser vos chances
de trouver des matchs significatifs sur nos applications.
Nos algorithmes se basent sur une toute une gamme de facteurs, et utilisent l'apprentissage
automatique pour classer les profils, afin de maximiser vos chances de trouver des personnes
compatibles. Nous utilisons les données suivantes vous concernant et concernant d'autres
Utilisateurs pour prédire votre compatibilité avec d'autres personnes, et générer des
recommandations de profils :
● les informations que vous nous fournissez à votre sujet sur votre profil, telles que votre âge,
distance ou genre, afin que nous puissions vous montrer des personnes qui vous
correspondent et qui sont plus susceptibles de vous liker en retour;
● les informations sur la façon dont vous interagissez avec notre Application, pour vous
suggérer des personnes actives et disponibles pour faire de nouvelles rencontres; et
● les coordonnées de votre appareil, qui sont nécessaires pour estimer votre proximité avec les
autres membres.
Ce traitement a pour base légale l’exécution du contrat (Conditions générales d’utilisation).
2.3. Pour assurer la sécurité de vos Données à Caractère Personnel et répondre aux
demandes d’assistance formulées par les Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de
l’Application
Repérer ou prévenir des atteintes à la sécurité de l’Application en identifiant et analysant des
comportements frauduleux et fournir notre assistance pour permettre une utilisation dans de bonnes
conditions techniques et opérationnelles de l’Application.
Ces traitements ont pour base légale l’Intérêt légitime du Responsable de traitement pour assurer la
sécurité de vos Données à Caractère Personnel.
2.4. Pour la gestion des opérations de marketing de FLASHGAP
Pour promouvoir nos services et optimiser nos opérations publicitaires, nous réalisons des
campagnes marketing et permettons à certains partenaires sélectionnés, dont la liste figure au point
5, de réaliser des campagnes pour notre compte
A cette fin, nos partenaires peuvent utiliser des cookies qui nécessitent votre consentement. Vous
pouvez à tout moment retirer votre consentement dans ce même bandeau de gestion de cookies où
vous avez la possibilité de paramétrer et modifier vos choix.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement dans ce même bandeau de gestion de
cookies où vous avez la possibilité de paramétrer et modifier vos choix. Vous pouvez également vous
opposer à ce traitement en nous écrivant ou formuler une opposition concernant l’usage de vos
données à ces fins dans les paramètres de l’Application ou en envoyant un e-mail à l’adresse
privacy@fruitz.io.
Avec votre consentement, nous et nos partenaires pouvons être amenés à traiter vos Données à
Caractère Personnel aux fins suivantes:
● pour exécuter des campagnes publicitaires et augmenter nos performances via des enchères
en temps réel. Le traitement de vos Données à Caractère Personnel comprend les données
concernant votre visite sur notre Application et les actions effectuées sur celle-ci (par
exemple, si vous avez téléchargé notre Application, créé un compte avec notre Application, ou
les détails de tout achat effectué sur le Site ou dans l'Application), la récupération et la
valorisation de données relatives à votre profil (genre, âge, pays, centres d’intérêt, etc. ...),
ainsi que d’autres données contextuelles (site visité, date et heure, etc.);
● pour l’élaboration de nos rapports statistiques sur les flux d’Utilisateurs, pour nous aider à
analyser notre trafic et mesurer la performance de nos publicités;
● pour vous reconnaître lors de votre navigation et adapter nos services aux caractéristiques
que vous avez renseignées et dont nous pouvons avoir connaissance (âge, sexe, etc.) et, le
cas échéant, à votre navigation antérieure.
Pour effectuer ces traitements, nos prestataires ont un accès limité à vos informations et sont tenus
de protéger vos Données à Caractère Personnel et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles
ont été collectées, conformément à la présente Politique de Confidentialité.
La base juridique du traitement décrit ci-dessus constitue votre consentement.
2.5. Déceler ou prévenir des activités frauduleuses ou contraires aux Conditions générales
d’utilisation de FLASHGAP
● Analyse automatisée des données du profil et de l’activité sur l’Application pour assurer la
qualité des profils et déceler les faux profils, des comportements frauduleux ou contraires aux
Conditions générales d’utilisation et au Code de conduite.
Analyse automatisée, dans la limite des moyens techniques utilisés, des photos des Utilisateurs afin
de détecter un visage pour exclure les faux profils de l’Application et lutter contre les comportements
frauduleux.
Ces traitements ont pour base légale l’Intérêt légitime pour prévenir les activités frauduleuses ou sur
l’obligation légale de FLASHGAP.
3. Pendant combien de temps FLASHGAP conserve vos données?
FLASHGAP conserve vos Données à Caractère Personnel aussi longtemps que nécessaire pour la
réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées et aussi longtemps que votre
compte existe, soit:
● Pour la durée d’inscription de l’Utilisateur plus 1 an supplémentaire. Après 1 an d’inactivité sur
un compte, celui-ci sera supprimé. Un compte est considéré comme inactif lorsque
l’Application de l’Utilisateur n’a pas établi de contact avec les serveurs de FLASHGAP et
l’Utilisateur n’a pas utilisé l’Application. Veuillez consulter la section « Informations de
vérification du profil (y compris les informations biométriques) » ci-dessus pour en savoir plus
sur notre politique de conservation des informations biométriques.
● Lorsqu’un Utilisateur est banni ce dernier est informé via une notification push. Son compte
devient alors inactif. Les informations du compte banni sont conservées pendant une année
en base de données actives afin de les comparer avec les informations fournies lors de
nouvelles inscriptions sur l’Application et, d’empêcher, tant que possible, toute réinscription
d’un utilisateur exclu. Au terme de cette durée, le compte est archivé et conservé pendant 1
an supplémentaire avant d’être définitivement supprimé.
● Lorsque l’Utilisateur supprime son compte ou en demande la suppression au service client,
celui-ci est supprimé de l’Application. Quand l’Utilisateur n’utilise pas l’Application pendant 1
an, les données sont définitivement supprimées 1 mois après la désactivation. Les données
techniques et de navigation sont conservées maximum 13 mois.
● Les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs peuvent être conservées plus longtemps
par archivage intermédiaire, pour la durée nécessaire conformément aux obligations légales
ou réglementaires de conservation ou aux fins de la constatation, de l'exercice ou de la
défense d'un droit en justice.
FLASHGAP s’engage à fournir les meilleurs efforts et tous les moyens en sa possession pour garantir
la sécurité optimale des données conservées. Il appartient à chaque Utilisateur de prendre toutes les
mesures appropriées de façon à protéger ses propres données.
4. Données à Caractère Personnel des enfants
L’utilisation de l’Application est réservée exclusivement aux personnes majeures. En cas de doute,
FLASHGAP se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l’Utilisateur est âgé de plus de 18 ans.
5. A qui vos Données à Caractère Personnel sont-elles destinées et comment sont-elles
partagées?
Les responsables habilités de FLASHGAP traitent les Données à Caractère Personnel des
Utilisateurs pour les finalités décrites ci-dessus et pour les seules données qui leur sont nécessaires
dans le cadre de l’exécution de leurs missions telles que la fourniture de l’assistance aux Utilisateurs
ou le suivi de leurs signalements et demandes.
La principale fonctionnalité de l’Application étant le développement de relations avec d’autres
Utilisateurs, vos données sont partagées avec ceux-ci.
FLASHGAP partage également certaines de vos données avec des prestataires de services et
partenaires authentifiés et fiables et dans le respect de la Politique de confidentialité qui garantissent
la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles des Utilisateurs.
Il s’agit:
● des réseaux sociaux : connexion via Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en-US),
connexion avec Apple (https://www.apple.com/privacy//);
● de nos prestataires de marketing et analytiques : Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405
Berlin, Allemagne (https://help.adjust.com/fr/marketer/data-protection), Adikteev 29 Rue des
Pyramides, 75001 Paris, France (https://www.adikteev.com/) Mixpanel One Front Street, 28th
floor, San Francisco, CA 94111 (https://mixpanel.com/legal/ privacy-policy/), Appsflyer Inc.,
100 First Plaza, 100 1st St, San Francisco, United States
(https://www.appsflyer.com/trust/privacy/)
● de nos sous-traitants d’hébergement et de maintenance de l’Application : Google (https://
policies.google.com/privacy?hl=en-US)
FLASHGAP peut également transmettre vos informations à des tiers pour:
● se conformer aux obligations légales et pour faire valoir ses droits;
● si FLASHGAP est impliqué, dans des opérations et, sans que cette liste ne soit exhaustive, de
restructuration, changement de contrôle, fusion, acquisition, cession, dissolution...
6. Vos Données à Caractère Personnel sont-elles transférées en dehors de l’Union
Européenne?
Les Données à Caractère Personnel des Utilisateurs peuvent être transférées aux États-Unis ou au
Canada pour des services d’hébergement de données ou des services de marketing.
Ces transferts de Données à Caractère Personnel sont garantis par des clauses contractuelles type,
validées par la Commission Européenne ou par des certifications approuvées ou d’autres mesures de
sécurité pertinentes autorisant des transferts de données depuis l’UE vers d’autres pays.
7. Quels sont vos droits et comment les exercer?
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous
disposez d’un droit :
● d’accès aux Données à Caractère Personnel vous concernant dans les conditions prévues à
l’article 15 du RGPD;
● de rectification (modifications, mises à jour) des Données à Caractère Personnel vous
concernant qui sont incomplètes, inexactes, périmées ou effacées conformément à l’article 16
du RGPD. Vous avez la faculté de modifier et rectifier certaines données directement depuis
l’Application;
● à la portabilité des Données à Caractère Personnel que vous avez fournies dans un format
structuré, couramment utilisé et lisible par machine et d'obtenir que ces Données à Caractère
Personnel soient transmises directement à un autre Responsable de traitement, lorsque cela
est techniquement possible (l’article 20 du RGPD). FLASHGAP se réserve le droit de vérifier
l’identité du demandeur. Une preuve d’identité peut être demandée. Cette dernière ne sera ni
transmise, ni communiquée à des tiers;
● de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un
traitement des Données à Caractère Personnel à des fins de prospection. FLASHGAP ne
traitera plus ces données, à moins qu'il ne démontre qu'il existe des motifs légitimes et
impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la
personne concernée, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice;
● de demander à FLASHGAP l’effacement de vos données communiquées dans la limite des
droits fondés sur l’article 17 du RGPD. Vous avez, par ailleurs, la possibilité de supprimer
votre compte directement sur l’Application, dans l’onglet « Paramètres ». FLASHGAP, en tant
qu’hébergeur, a l’obligation légale de conserver vos Données à Caractère Personnel pendant
un an au titre de l’article 6-II) de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans
l’économie numérique. Les données seront conservées dans une base d’archives séparée
uniquement aux fins de répondre à une réquisition judiciaire et seront définitivement
supprimées à l’expiration du délai d’un an;
● à la limitation de certaines de vos données dans les conditions de l’article 18 du RGPD;
● de définir les directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de
vos Données à Caractère Personnel après votre décès conformément à l’article 85 de la loi
Informatique et Libertés.
FLASHGAP s’engage, dans la limite de ses moyens, à respecter la protection de vos Données à
Caractère Personnel et à traiter vos demandes dans les meilleurs délais.
Les données communiquée à FLASHGAP via Facebook Connect ou Apple ne pourront dès lors être
rectifiées sans la coopération de ces derniers.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à: privacy@fruitz.io, directement depuis
l’Application, ou en envoyant un courrier à l’adresse postale suivante : FLASHGAP, 5 rue du pont aux
choux 75003 Paris.
En cas de doute sur l’identité du demandeur, une preuve d’identité peut être demandée.
Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission
Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou toute autre autorité de contrôle compétente.
Veuillez prendre contact avec FLASHGAP au préalable.
8. Comment contacter FLASHGAP ?
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour toute demande relative à
vos Données à Caractère Personnel, vous pouvez contacter FLASHGAP :
● par e-mail, directement depuis l’Application à notre adresse mail de contact : privacy@fruitz.io
● ou par courrier à l’adresse postale suivante : FLASHGAP, 5 rue du pont aux choux 75003
Paris.
9. Langue
En cas de divergence entre les versions anglaise et française de la présente politique de
confidentialité, la version française prévaut.
